TÜKEDER’den tatilcilere uyarı Tüketici Derneği (TÜKEDER) Başkanı Necati Yentürk, tatile çıkacak vatandaşların doğru ve güvenilir seyahat acentelerini kullanmalarını söyledi. TÜKEDER Başkanı Necati Yentürk, yaz mevsiminin gelmesi dolayısıyla birçok vatandaşın tatil yörelerine akın edeceğini belirterek, kullanacakları seyahat acenteleri hakkında tatilcilerin bilgi edinerek hareket etmelerini istedi.

Tüketici haklarının sadece çarşı ve pazarda geçerli olmadığını vurgulayan Yentürk, “Tüketicilerimiz tatilini seyahat acentesi kanalıyla geçirmek istiyorsa, öncelikle acentenin yasal olup olmadığını öğrenmeli. Bunun en kolay yolu acentede TÜRSAB amblemi olup olmadığına bakmaktır. Dolayısıyla herhangi bir haksızlığa uğramadan acenteden hesap sorulması gerekmektedir” dedi.

Tüketici Hakları Kanunu’nda paket turlarla ilgili düzenlemeler olduğunu ifade eden Yentürk, “Seyahat acentesi müşteriye düzenlediği tur hakkında detaylı bilgi ve tanıtım broşürleri vermek zorundadır. Bu broşürde fiyat, ödeme koşulları, gidilecek yerler ve verilecek hizmetlerin hepsi yer almak zorundadır. Tüketici tura devam etmeden önce vazgeçmesi durumunda hareketten 7 gün önce niyetini acenteye bildirerek, rezervasyonunu başkasına devredebilir. Tatilciler tatil esnasında haksızlığa uğrarlar ise mutlaka bunu belgeleyerek, acenteye durumu bildirmeli yada hukuki yollara başvurmalıdır” diye konuştu.